Jumbo Hoofdkantoor

Macy La Paz

Slechte afhandeling abonnement: Ik heb voor 3 maanden “Jumbo Bezorgeloos” betaald, maar Jumbo blokkeerde mijn account vanwege een KvK-wijziging. Hoewel ik vooruitbetaald heb tot eind mei, weigeren ze de dienst over te zetten naar mijn nieuwe account of het geld terug te storten. "Het systeem kan het niet" is het antwoord en ik moet maar opnieuw betalen voor een periode die ik al heb afgerekend. Juridisch zeer dubieus en totaal niet klantvriendelijk. Ik ben al jaren klant, maar hier helaas een slecht gevoel aan overgehouden.

J van Reenen

Wat een ongelofelijke chaotische en onoverzichtelijke bedrijfsvoering heerst bij Jumbo. En hier deelt de klant niet alleen in, als je er werkt kom je er dubbel achter. Dat dit bedrijf zo kan bestaan op deze manier met al die migranten die zowel op de DC's werken alsook chauffeurs die geen woord Nederlands kennen. Het is om je voor te schamen.

S. van B.

Jumbo gaat hard achteruit, maar men snapt niet dat het niet zo goed gaat met het bedrijf. Nou de nieuwe "hit" zijn de Jumbo's artikelen. Waar bijv. voorheen pizza's vers in de winkel werden bereid (en die waren serieus lekker) komen ze nu als "verse pizza's" rechtstreeks uit de fabriek onder het label Jumbo's. Nou sorry, maar het is niet te eten. Als je dit vervolgens met de klantenservice via WhatsApp deelt dan krijg je dit als lachwekkende antwoord: "Er wordt veel aandacht besteed aan innovatie, smaak en klantwensen, bijvoorbeeld met de introductie van het nieuwe merk Jumbo’s. Dit merk staat voor topkwaliteit, lekkere producten en betaalbaarheid, en is ontwikkeld op basis van de laatste consumentenbehoeften en -inzichten. Producten onder het merk Jumbo’s worden alleen toegevoegd als ze met een 8+ zijn beoordeeld op smaak en kwaliteit. " Tja... Prima guys. Maar alles voor een zo hoog mogelijke winstmarge toch? Daarom zijn de verse slagerij, kaasafdeling en uitgebreidere brood afdeling ook al foetsie. Zo wordt Jumbo dus steeds minder onderscheidend wat mij betreft.

Jan Klaas

Bezorgers slopen de boel en vluchten, niet echt netjes en zeker niet zoals het heurt.

Ine Antonissen

deze morgen bij de Jumbo , geweldige aanbiedingen MAAR ook nogeens GEWELDIG PERSONEEL !!! ik werd als een Princes behandeld , danjewel .♥

Djordje Niksic